“FCC远程诊断及服（fú）务（wù）中心”，通过远程诊断平（píng）台传输炼厂FCC装（zhuāng）置（zhì）的数（shù）据并随时监控装置（zhì）的运行状况，帮助炼油企业进（jìn）行FCC装置的故障诊断与（yǔ）操作优化（huà），具有实效（xiào）性和快捷性等特点。

远（yuǎn）程诊断中心的信（xìn）息采集分现场采集和网络传输，首先去（qù）炼油（yóu）厂将（jiāng）设（shè）备、网络参数采集完成，然后搭建一对一的远程传（chuán）输平台，通过（guò）因特网络将炼油厂DCS操作界面的截（jié）屏传输（shū）至诊断中心。在整个传输过程中，诊（zhěn）断中心对炼油厂的DCS界面只能进行（háng）查（chá）看，而不能（néng）进行数据操作，是安全性的（de）单（dān）向传（chuán）输。炼油专（zhuān）家（jiā）在（zài）诊断中心将接收的装置数据进行工（gōng）艺（yì）核算和深层分析（xī），提出改善方案（àn），以（yǐ）书面（miàn）报告（gào）的形式（shì）反馈给客户。

升级后的FCC远程（chéng）诊（zhěn）断服务平台可以实现客（kè）户手动（dòng）离线核算功能，在客（kè）户（hù）允许（xǔ）的情况下（xià），还（hái）可以依据客户提（tí）供的（de）生产实时大（dà）数据，实现自动联机（jī）计（jì）算、在线数（shù）据处（chù）理等云（yún）端服务。服务（wù）平台依托（tuō）大数据分析及（jí）云技术，并充分（fèn）利用相关的专家级知识库，为客户提供安全预警（jǐng）及操作优化服务；同时，服（fú）务平台还（hái）可以实现移动录入和查看（kàn），结（jié）合（hé）网（wǎng）站页面，为客户提供多渠道的专（zhuān）业服务体（tǐ）验。